Felmeddelande efter att ha tryckt på epost-länk på dator

E-post länkar visar felmeddelande

Den här artikeln beskriver hur du ska gå tillväga för att lösa felmeddelande med länkar

När mail från Knowly öppnas från en epostklient på en dator (exempelvis Outlook) kan epostklienten i vissa fall lägga till eller ta bort tecken från länken innan den öppnas. Eftersom varje länk in i Knowly är unik leder detta till att du istället ser ett felmeddelande.

Lösningar

Alternativ 1: Högerklicka på länken eller knappen och tryck "Kopiera länkadress".

https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125592362/ea9e012a1499a8c3154a2e14/Copy+link+address.gif

Öppna nu Google Chrome (inte Internet Explorer), klistra in länken i adressfältet och tryck enter.

https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125593151/bdfb4b4b1c6281275067fc38/Paste+link+address.gif

Alternativ 2: Om du har tillgång till mailet på din smartphone, öppna det istället där, så bör du inte stöta på några problem.