Ändra felstavad emailadress till chef
Har du en chef som inte får några email? Då är den här artikeln för dig!
Mest sannolikt har då emailadressen fyllts i fel och behöver uppdateras.
Instruktioner i korthet
- Gå till lärresan det gäller → välj "Människor". Scrolla till eller sök efter (tryck CTRL+F) deltagarens namn.
- Tryck på "pilen-knappen" till höger om chefens namn → Välj "Gå till profil". Här ser du sedan chefens kontaktuppgifter.
- Om emailadressen är fel korrigerar du chefens emailadress och trycker spara. Om allt fungerade får du nu en grön bekräftelse på toppen av skärmen.
Tips! För att chefen ska få tillgång meddelar du antingen denne att gå till app.knowly.com för att där begära en inloggninglänk eller skickar du en ny länk till chefen efter att du har uppdaterat emailadressen.
Fick du ett meddelande om att email är upptagen?
Då finns redan ett existerande användarkonto med den korrekta emailadressen.
- Det har alltså skapats två konton, ett med den rättstavade emailadressen, och ett med den felaktiga mailadressen. Eftersom emailadresser måste vara unika kan du därför inte ändra till den korrekta på detta kontot.
- Istället för att ändra emailadressen ska du nu istället byta chefskonto från det med en felaktig email till det kontot med korrekt email. Hur du gör det hittar du i artikeln här
Steg för steg
- Gå till lärresan det gäller → välj "Människor". Scrolla till eller sök efter (tryck CTRL+F) deltagarens namn.
- Tryck på "pilen-knappen" till höger om chefens namn → Välj "Gå till profil". Här ser du sedan chefens kontaktuppgifter
- Korrigera chefens emailadress och tryck spara. Om allt fungerade får du nu en grön bekräftelse på toppen av skärmen.
Fick du ett meddelande om att email är upptagen?
Då finns redan ett existerande användarkonto med den korrekta emailadressen.
- Det har alltså skapats två konton, ett med den rättstavade emailadressen, och ett med den felaktiga mailadressen. Eftersom emailadresser måste vara unika kan du därför inte ändra till den korrekta på detta kontot.
- Istället för att ändra emailadressen ska du nu istället byta chefskonto från det med en felaktig email till det kontot med korrekt email. Hur du gör det hittar du i artikeln här